Политика конфиденциальности компании Автоцентр Истком

Редакция 01.07.2017, утв. Приказом № 03 от 01.07.2017

  1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и распространяется на всю информацию, размещённую на Интернет-сайте www.eastcomspb.ru (далее – Cайт). При этом Автоцентр Истком не несёт ответственность за обеспечение конфиденциальности или содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на страницах с нашими товарами и услугами. Такие сайты обязаны иметь собственную политику конфиденциальности и нести полную ответственность на сбор, хранение и обработку Ваших персональных данных.

Используя сервисы Сайта Автоцентра Истком, Вы безоговорочно соглашаетесь со всеми положениями настоящей Политики конфиденциальности и принимаете условия обработки Ваших персональных данных. В противном случае Вам следует воздержаться от использования сервисов сайта Автоцентр Истком.

Если Вы продолжаете использование настоящего Сайта, предлагаем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности Автоцентра Истком. При появлении вопросов или за необходимыми разъяснениями, Вы можете связаться по телефонам или e-mail, указанным на сайте, а также в форме обратной связи, либо заказать обратный звонок. Наши сотрудники предоставят Вам исчерпывающую информацию по любому вопросу, касающемуся настоящей Политики и проконсультируют по имеющимся товарам, услугам, акциям, скидкам, предоставляемым Автоцентром Истком.

  1. Цель обработки персональной информации

Настоящая Политика конфиденциальности разработана со всей возможной степенью заботливости о Вас и направлена на охрану Ваших личных данных, которые собираются для необходимости предоставления сервисов настоящего сайта и/или заключения и исполнения договоров купли-продажи, тест-драйва и оказания услуг. Исключение составляют прямо предусмотренные законодательством РФ случаи обязательного хранения персональной информации в течение определенного законом срока.

Сайт собирает и обрабатывает Вашу персональную информацию в следующих случаях:

  1. Установление с Вами обратной связи для ответов на вопросы, оказания услуг, заключения договоров и пр.

  2. Идентификация пользователя сайта для предоставления услуг и/или информации и т.п.

  3. Предоставление Вам персонального доступа на сайт, создание учётной записи.

  4. Идентификация места Вашего положения для предотвращения мошенничества и обеспечения Вашей безопасности.

  5. Своевременного уведомления пользователей об изменениях, акциях (при условии получения дополнительного согласия в случаях, когда это требуется) и другой полезной информации.

  6. Предоставление клиентской поддержки, связанной с использованием сервисов Сайта компании Истком.

  7. В других подобных случаях.

  1. Персональные данные

Персональные данные – это любая персональная информация, предоставленная Вами на сайте Автоцентра Истком, через специально предназначенные для этой цели анкеты и формы обратной связи: запись на сервис, заявки на автомобили, вопросы о наличии автомобилей и сопутствующих товаров, заказы автомобилей для тест-драйва, расчёт кредита, расчет стоимости страховки и т.п. формы.

Персональные данные могут включать:

1. Фамилия, Имя, Отчество клиента;

2. Почтовый адрес клиента с указанием индекса;

3. Контактный телефон клиента, адрес электронной почты;

4. Дата продажи автомобиля;

5. Модель приобретенного автомобиля;

6. VIN-номер приобретенного автомобиля;

7. Тип кузова приобретенного автомобиля;

8. Тип топлива приобретенного автомобиля;

9. Объем двигателя приобретенного автомобиля;

10. Коробка передач приобретенного автомобиля;

11. Тип привода (полный/неполный) приобретенного автомобиля;

12. Мощность двигателя (в л.с.) приобретенного автомобиля.

 

Иная информация о Вас, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.

 

  1. Прочие сведения, собираемые во время посещения Вами сайта

В процессе посещения Вами нашего сайта eastcomspb.ru при загрузке материалов, просмотра фотографий, чтения текстов на его страницах и прочих подобных действиях, происходит автоматическое считывание некоторых данных, которые автоматические передаются Сайту с помощью установленного на Вашем устройстве программного обеспечения. Это могут быть данные файлов cookie, IP-адрес, Интернет-браузер, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, технические характеристики оборудования и программного обеспечения и иная информация подобного рода.

Данная информация не является персональной, собирается автоматически для фиксирования статистических данных, таких как число посетителей сайта, посещаемость отдельных страниц, типы используемых пользователями технических средств и программного обеспечения. Указанные статистические данные позволяют нам улучшать Сайт, делать его более удобным и полезным для Вас. Получить доступ к данной статистической информации можно исключительно по решению суда или полномочных государственных органов, в случаях прямо указанных в законе.

При просмотре Сайта автоматически фиксируется следующая статистическая информация:

  1. Дату и время посещения сайта;

  2. Число и заголовки просмотренных страниц, а также время просмотра;

  3. IP-адрес компьютера;

  4. Тип браузера (например, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox) и операционной системы (например, Windows 7 или Mac OS);

  5. Сайт, с которого Вы осуществили переход на наш сайт (например, Google, если Вы нашли наш сайт с помощью поисковой системы).

  1. Защита Ваших персональных данных

Сбор, обработка, хранение и уничтожение Вашей персональной информации осуществляется в соответствии с внутренними регламентами Автоцентра Истком, разработанными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Кроме случаев добровольного предоставления Вами персональной информации для общего доступа, Ваши личные данные сохраняют конфиденциальность, при этом при использовании сервисов Вы соглашаетесь с тем, что часть Ваших персональных данных становится общедоступной. Просмотр Сайта не требует обязательного указания личных сведений и персональных данных. Но без указания своей контактной информации Вы не будете получать информацию о новостях Автоцентра Истком, наличии товара, специальных предложениях и акциях.

Вся персональная информация, сообщённая Вами в процессе работы с нашим Сайтом, хранится на надежно защищенном сервере в Российской Федерации, исключающим несанкционированный доступ к его ресурсам. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

 

Обращаем Ваше внимание, что Сайт вправе передавать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

  1. Если Вы выразили согласие на это.

  2. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

  3. Передача информации необходима для использования Вами определённого сервиса или исполнения соглашения и/или договора.

  4. При переходе права собственности на Сайт другому лицу последний принимает все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности и законодательства по защите персональных данных.

В случае утраты или разглашения Вашей персональной информации без Вашего согласия, Автоцентр Истком незамедлительно проинформирует Вас об этом и предпримет все необходимые и достаточные меры для защиты от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц. При этом Автоцентр Истком не несёт ответственности, если информация стала публичным достоянием до её утраты или разглашения или была получена от третьей стороны до момента её получения Автоцентром Истком, была разглашена с Вашего согласия.

Вы вправе запросить, какими именно Вашими персональными данными мы обладаем, а также исправить неточности, если таковые будут выявлены, потребовать удаления Ваших персональных данных из нашей базы данных, обратившись письменно в наш адрес. Ваши персональные данные будут исправлены или удалены в установленный законом срок с момента получения Вашего требования.

  1. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Автоцентр Истком оставляет за собой право в любой момент изменить настоящую Политику конфиденциальности. Новый текст Политики будет размещён на Сайте и начнёт действовать с момента размещения, за исключением отдельных положений, которые будут действовать с момента, указанного в них срока.

Ваше согласие на обработку персональных данных
(далее – «Согласие»)

Пользуясь сервисами обратной связи на нашем сайте или предоставляя персональные данные по указанным на сайте телефонам, Вы даете согласие на обработку, хранение и использование Ваших персональных данных в целях осуществления связи с Вами, заключения и исполнения договоров, соглашений и оказания услуг.

Настоящим я, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» с изменениями и дополнениями) по своей воле и исходя из собственного интереса даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр «Истком», адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 6, литер А, пом. 18Н (далее – «Общество»), на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации и/или оставлении заявки на получение предложения и/или подписке на получение рекламных сообщений путем заполнения веб-формы на сайте Общества (www.eastcomspb.ru), направляемой (заполненной) с использованием Сайта. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся ко мне как к субъекту персональных данных (ФИО, паспортные данные, дата и место рождения, адрес места жительства, контактные данные, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия и др.), информация об автомобиле (в случае наличия транспортного средства), данные обо мне, которые станут известны в ходе исполнения договоров (в случае заключения договоров между мной и Обществом), а также иная общедоступная информация обо мне.

Я согласен с тем, что при обработке персональных данных Общество вправе осуществлять сбор, фиксирование, систематизацию, хранение, анализ, использование, распространение, передачу третьим лицам (включая, но не ограничиваясь: страховым организациям; владельцам-серверов; банковским и иным кредитным организациям; организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс-рассылок, любых иных видов рассылок и уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению различных опросов и исследований и пр.), получение, обработку, уточнение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных путем ведения баз данных автоматизированным, механическим, ручным способами в целях:

  • ведения базы клиентов;

  • получения и изучения сведений об объемах продаж и качестве оказываемых услуг;

  • проведения маркетинговых акций;

  • изучения конъюнктуры рынка автомобилей, автозапчастей и аксессуаров, услуг по автомобильному ремонту;

  • проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Пользователя, постоянного повышения качества предоставляемых услуг;

  • информирования меня о предлагаемых Обществом автомобилях, автозапчастях и аксессуарах, оказываемых услугах, проводимых бонусных мероприятиях, акциях и т.д.;

  • рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной и иными потребителями;

  • реализации страховых продуктов, в том числе, но не ограничиваясь, оформление полисов КАСКО, ОСАГО и т.д.;

  • технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации и без такового.

Я выражаю согласие на получение сообщений рекламного характера и разрешаю Обществу осуществлять в мой адрес смс-рассылки, а также иные виды уведомлений с использованием любых средств связи.

Я выражаю согласие и разрешаю Обществу объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать мои персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без них, а также посредством иных программных средств, разработанных по поручению Общества. Работа с информационными системами персональных данных осуществляется по предписанному Обществом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, др.). Используемые способы обработки, включая, но не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN, уточнение данных со мной (посредством почтовой связи, электронной почты, телефонной связи (включая мобильную связь), факсимильной связи, сети Интернет), сегментация информационной базы по заданным критериям, периодические контакты со мной посредством телефонной связи (включая мобильную связь), посредством электронной почты или сети Интернет.

Настоящим я уведомлен Обществом о том, что персональные данные могут использоваться работниками Общества (а также лицами, привлеченными на условиях гражданско-правового договора).

Я ознакомлен(а), что:

  • настоящее согласие на обработку моих персональных данных и получение рекламы не имеет срока давности, но может быть аннулировано посредством письменного заявления, направленного на адрес Общества, указанных в пункте 1 данного Согласия. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Обществу письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных и/или получение рекламы;

  • имею право на доступ к своим персональным данным, требовать уточнения (обновление, изменение) моих персональных данных, а также удаления и уничтожения моих персональных данных в случае их обработки Обществом, нарушающих мои законные права и интересы, законодательство Российской Федерации.


 

Я обязуюсь в случае изменения моих персональных данных и других сведений обо мне своевременно сообщать об этом Обществу, с предоставлением документов, подтверждающих изменения.

Настоящее Согласие признается мной и Обществом моим письменным согласием на обработку моих персональных данных и получение рекламы, данным согласно ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. №38-ФЗ «О рекламе».

Настоящим Согласием я подтверждаю, что являюсь субъектом предоставляемых персональных данных, а также подтверждаю их достоверность.

Я осознаю, что регистрируясь и/или оставляя заявку на получение предложения и/или подписываясь на получение рекламы на Сайте, означает мое письменное согласие с описанными в настоящем Согласии условиями.

Мне разъяснено, что при отзыве мной согласия ООО «Автоцентр «Истком» вправе продолжать обработку моих персональных данных в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (пункты 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона «О Персональных данных»).