Памятка страхователю

Вы оформили договор добровольного страхования (КАСКО)

  • Подробно ознакомьтесь с правилами страхования, которые прилагаются к Вашему договору.
  • Помните, что при урегулировании убытков Вам необходимо предоставить справку от соответствующего Вашему случаю государственного органа (если Вашим договором не предусмотрено обращение без справки). На момент  урегулирования убытков  важно в поставленный  срок подать заявление и все требующиеся от Вас документы в страховую компанию.
  • При рассрочке платежа важно своевременно оплатить очередной взнос (о чем вам напомнят наши сотрудники). Неуплата очередного страхового взноса в установленный срок считается отказом Страхователя от заключенного договора, что  может повлечь досрочное прекращение  по вашей инициативе.
  • Для Вас важно, чтобы ремонт был произведен у официального дилера.

При выдаче направления на восстановительный ремонт требуйте, чтобы оно было оформлено на СТО "Истком Сервис", включая малярно-кузовные работы.

Наши сотрудники рады ответить на все интересующие Вас вопросы и оказать содействие при спорных вопросах со страховой компанией.

Действия водителя застрахованного транспортного средства при совершении ДТП

1. Как вести себя на месте ДТП

  • Незамедлительно остановить транспортное средство, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.
  • До прибытия инспектора ГИБДД не убирать транспортное средство с места ДТП, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. Освободить проезжую часть только в том случае, если движение транспортных средств невозможно, предварительно зафиксировав на дороге в присутствии свидетелей положение транспортного средства на месте ДТП.
  • Вызвать на место происшествия инспектора ГИБДД (по телефону 02) и, если это необходимо, "Скорую медицинскую помощь".
  • Аварийного Комиссара своей страховой компании (телефоны указаны в карте).
  • По возможности запишите координаты других участников ДТП и очевидцев.
  • Сообщите другому участнику ДТП сведения о заключенном вами договоре страхования. Потребуйте от него предоставления тех же сведений.
  • До приезда сотрудников ГИБДД не выплачивайте никаких денег не ведите переговоров о виновности кого-либо
    из участников ДТП, не принимайте на себя обязательств по урегулированию каких-либо требований.
  • Получите от сотрудника ГИБДД справку об участии в ДТП и копию протокола об административном правонарушении не зависимо от того составлен протокол в отношении вас или другого участника.

2. Документы. Оформляемые на месте ДТП:

а) В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет протокол об административном правонарушении. К протоколу прилагаются:

  • схема ДТП (или составляется в приложении к протоколу);
  • приложение к протоколу с описанием механических повреждений транспортных средств.

К протоколу приобщаются объяснения участников и очевидцев ДТП. Копия протокола об административной ответственности вручается немедленно после его составления под расписку, лицу совершившему административное правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе (ст. 236 ч. 1 КоАП РФ).

б) При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение тяжких или средних телесных повреждений, гибели людей либо крупного материального ущерба), составляются следующие документы:

  • справка о ДТП;
  • протокол осмотра и проверки технического состояния транспорта;
  • cхема ДТП;
  • акт медицинского освидетельствования на предмет наличия наркотического или алкогольного опьянения;
  • объяснения водителей, причастных к ДТП и очевидцев.

Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя, при его непосредственном участии. Водитель должен внимательно изучить все документы и, прежде всего схему ДТП, которая составляется на миллиметровой бумаге. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные, с его точки зрения, обстоятельства и требовать занесения их в документы, а в случае своего несогласия с составленными документами, обязательно занести своё объяснение произошедшему событию в протокол. Водитель имеет право потребовать от сотрудника ГИБДД составления актов осмотра технического состояния транспортных средств в присутствии участников происшествия. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены. При оформлении протокола и последующем получении справки формы № 2 проследите за указанием в перечне повреждений фразы: "Возможны скрытые повреждения".

Решение о степени вины участников ДТП принимает ГИБДД, поэтому не следует добровольно признавать свою вину до решения Группы разбора. Для принятия объективного решения на месте ДТП, лучше не говорить о существовании страхового полиса инспектору ГИБДД. До момента полного оформления необходимых документов о ДТП не надо делать никаких заявлений о сроках выплаты возмещения третьей стороне и не обсуждать суммы страхового возмещения. Решение этих вопросов, в пределах страховой суммы полностью берёт на себя страховая компания.

Условия страхования и их основные положения Вы должны прочитать в правилах страхования, которые прилагаются к полису (договору страхования).